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119.落脚点 (1/5)

文/御井烹香
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“唔,这真是一个全新的玩法,但让人兴趣十足,真想知道为什么没有别的大牌先想到跟进。”一边拖着本命的图片包下载,琼恩一边快速地阅读完了官网上的活动介绍,她不无好奇地想,“中国的经济是否真有报道中说的那么好?j.j在采访里谈过,非常看好中国电影市场的未来,这应该是建立在高速发展的中国经济上的吧?——唔,别的不说,至少这个官网是把欧美这边的牌子给甩下了——就是专柜还是少了点。”

当然,2009年,各家大众奢侈品已经渐渐地都有了自己的官网,除了那些门面高冷的珠宝和顶级名车,还固执地只有简单官网以外,各家品牌也都在渐渐地尝试着把广告片和一些品牌简介、门店信息放在网上,供顾客查询。不过,这和【韵】的官网成熟度,当然是没得比了,琼恩发觉自己想要知道的一切,差不多都能从官网上找到:大秀的录像,这一季的新款,在线商城、试装视频,当然还有专柜信息、退换货政策等等等等,可以说,这就像是一个精美的6pazon做得还要好,不仅仅是页面美工的高级,还有一些贴心的功能,都是她很想要,而别的购物网站没法提供的。

就比如说这试装视频吧,没有它以前,琼恩也没想过自己会有这方面的需求,但这一个来小时,她已经着了魔似的看了十多个试装视频,凡是长草的款式,她就忍不住要看看,她也说不清自己是什么心理,但正是这视频中柔和明亮的灯光,笑容满面的模特,随意打闹的工作人员,那种专业的氛围中流露出的生活气息,让她看得津津有味,甚至有种看真人秀的感觉。而在这样的心情中,这些衣服看着也就格外的有吸引力了,而且之后再去看那些没视频的网站,就觉得没意思了。一张图能提供什么?料子和做工,还有她想知道的细节都完全不能看出来啊,还是动起来的好,基本就和去商场差不多了。——仔细想想,甚至也许还比商场更好,毕竟高档商场的导购多数都靠提成吃饭,谁先接待,这个客人就算谁的业绩,所以他们盯客人很紧,客人也充分明白他们承担的机会成本,在一个‘温良恭俭让’的社会,顾客走进商场狂试不买,是要承受很强的心理压力的,而哪怕抱着想买的欲.望进去,在还没有明确目标的时候,带着个导购闲逛也很有压迫感。可能这种社交压力,对琼恩的长辈一代来说已经习以为常,但小孩子就不以为然,有选择自然就开始有偏好了,在网络上一切都这么方便,为什么还要去商场里‘如坐针毡’?

即使最后可能还是想去商场试一下再买(这也是因为这衣服较贵,若很便宜,直接就下手了),琼恩也很喜欢这种官网的呈现形式,至少她可以节省掉在商场里挑选的过程,事先有个明确的方向,这个官网有太多细节让她觉得舒服了,就像是苹果手机一样,感觉完全是创造需求,直击痛点,在它出现以前,用户自己真的都完全没意识到她们还有这些需求。

“尤其这是奢侈品牌,一般来说,经营策略都会更保守。在美国,什么新功能,一般都是大众购物网站推出之后,再普及到高档品牌网站去,在中国却是倒过来,奢侈品牌发明新功能……给人以生机勃勃的感觉,看起来,和别的行业一样,时尚业在中国也在飞速的发展。”琼恩很快得出了自己的结论,这个虽然定位是接近于大众奢侈品,但气质却非常年轻,很有硅谷精神的品牌,给她的印象越来越深了。“不过我想知道中国那边的网购是不是和我们这一样,收快递超麻烦,而且要等很久很久……”

比起等快递的不确定性,以及快递超高的丢件率,她还是宁可走去商场试衣,但除此以外,这个官网对琼恩来说依然十分完美,她也因此更对品牌加深了点印象,决心当天要来看直播秀——说实话,她对即看即买也觉得挺兴奋的,琼恩不是买不起衣服,她妈妈也能拿到当季的服装目录,只是还没到能提前穿秀场款的程度,即使可以买秀场款,等到能买的时候半年都过去了,她哪还记得?再深的渴望也没能延续半年多的,这种新模式也是让她觉得很舒服,对品牌好感不知不觉又多了一层。

“不愧是被j.j欣赏的品牌,嗯,说起来,好像之前在歌剧院看到一个女孩,就是那个穿了一条漂亮裙子的女孩,听她和朋友聊天,她穿的那条裙子也是【韵】的。”

那条漂亮的水晶小礼裙给琼恩留下了很深刻的印象,她看到一个金发女孩穿着它,就如同洋娃娃一样可爱,如果不是听到她们的闲聊,她就要自己上去问了——很可惜,j.j可能没注意到这条裙子,如果她穿了的话,琼恩觉得它一样会全网红透的,甚至要比血手t更红。而不是像现在这样,虽然裙子漂亮,但网络上的讨论度却不是很高,也没见太多i.t girls在穿。对于已颇有好感,想要购入几件衣品的她来说,这多少是个缺憾。

“嗯,说起来,这也就是官网唯一的缺失了,没有提供证明自己品牌价值的证据……不过话又说回来,应该也没有太多公司网站会把这个罗列上去吧——但是,这个价格的话……”

欧美顾客习惯支持正版,但并不意味着她们会毫不考虑地对看上的物品慷慨解囊,这种接近于大众奢侈品的定价——和t恤不同,一条裙子1200多刀,已经是很奢侈了,顾客也要考虑到品牌本身的价值和定位:就像是b

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