第27章 （二十六） (1/2)

（二十六）点拨26 记姓名，一种廉价而有效的感情投资

记住别人的名字并运用它，并不只是领导者的特权，它对我们每一个人都是非常重要的，你将会发现这些奇妙的文字符号会带给你一个又一个奇迹。 オ

姓名是一个神奇的语言符号，人们如此看重它，是因为它包含有特殊的意义。姓名与本人的尊严、地位、荣誉、心理，及彼此间的感情友谊紧密联系在一起。甚至可以说，名字就是你，你就是那个名字。这一点在交际中表现得尤为明显。当人们的名字被遗忘、被搞混，不管有意无意都可能带来不良的影响，轻者叫人家心理上反感，拉开彼此的距离，重者会影响彼此的感情，损害人际关系。

因此，为了友谊，为了交际成功，我们至少应记住他人的姓名职务，见面时能道出其名其职。这样做，一方面出于礼节礼貌，表示尊重；另一方面又是珍视感情的表现。从一定意义上说，记姓名是一种廉价然而有效的感情投资。记住他人的姓名就等于把一份友谊深藏在心里，记忆时间越久，情谊就越深，如同一瓶陈年好酒，越放就越醇。在交际中记住对方的姓名，对方必定从中体验到你的深情厚谊，感受到他在你心目中的位置，进而增加亲切感、认同感，加深彼此的感情。

安德鲁?卡内基被称为钢铁大王，其实他自己对钢铁的制造懂得很少。他手下有好几百个人，都比他了解钢铁。但是他知道怎样为人处世，这就是他之所以以一个门外汉的身份创造奇迹的原因。他小时候，就表现出组织和领导的天才。当他10岁的时候，他发现人们对自己的姓名看得惊人的重要。而他利用这项发现，去赢得了别人的合作。他孩提时代在苏格兰的时候，有一次抓到一只兔子，那是一只母兔。他很快发现了一整窝的小兔子，但没有东西喂它们。可是他有一个很妙的想法。他对附近的那些孩子们说，如果他们找到足够的苜蓿和蒲公英，喂饱那些兔子，他就以他们的名字来替那些兔子命名。这个方法太灵验了，卡内基一直忘不了。

几年之后，他在商界利用这个秘密赚了好几百万元。例如，当卡内基和乔治?普尔门为卧车生意而竞争的时候，这位钢铁大王又想起了那个兔子的教训。

卡内基控制的中央交通公司，正在跟普尔门所控制的那家公司争生意。双方都拼命想得到联合太平洋铁路公司的生意，你争我夺，大杀其价，以致毫无利润可言。卡内基和普尔门都到纽约去见联合太平洋的董事会。有一天晚上，在圣尼可斯饭店碰头了，卡内基说：“晚安，普尔门先生，我们岂不是在出自己的洋相吗？”

“你这句话怎么讲？”普尔门想知道。

于是卡内基把他心中的话说出来——把他们两家公司合并起来。他把合作而不互相竞争的好处说得天花乱坠。普尔门注意地倾听着，但是他并没有完全接受。最后他问，“这个新公司要叫什么呢？”卡内基立即说：“普尔门皇宫卧车公司。”

普尔门的目光一亮。“到我的房间来，”他说，“我们来讨论一番”，这次讨论改写了一页工业史。

安德鲁?卡内基这种记住以及重视他朋友和商业人士名字的方式，是他领导才能的秘密之一。他以能够叫出他许多员工的名字为傲，他很得意地说，当他亲任主管的时候，他的钢铁厂未曾发生过罢工事件。而创造他的奇迹的玄机就在将别人的名字刻在心头。

德州商业股份有限银行的董事长班顿拉夫相信，公司愈大，就愈冷酷。他认为，唯一能使它温暖一点的办法，就是记住人的名字。假如有个经理告诉我，他无法记住别人的名字，就等于告诉我，他无法记住他一个很重要的工作，而是在流沙上做着他的工作。

不过，要想创造奇迹是非花一番时间不可的，爱默生说：“礼貌是由一些小小的牺牲组成的”。其实记住别人的名字，并没有你想像中那般困难，你只需把握以下几个原则：

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有的人博闻强记，过目不忘，见一次就可以记住。这自然是最好。但是，大多数人没有这样的能力。所以，用心记名字就成了必要。我们应善于交际，看重友谊。一般情况下，珍视友谊的人在记名字上就会表现出特别强的注意力。甚至记忆力较差的人由于重视友谊，对于同他打过交道的人的姓名会特别用心去记，同样能记得十分清晰，多年不忘。

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对于记忆力不太好的人来说，不但要用心去记而且还应动动笔。不管老朋友还是新朋友，在打过交道之后都应把姓名记在小本上，或者保存好对方的名片。有时间就要翻一翻，借此回忆往事，加深印象，这样就可以获得名字与友谊长久记忆的效果。

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如果在路上遇到朋友，突然忘了人家的名字，那就应想办法搞清楚，记在心里。搪塞会显得不自然，主动拿出纸来把自己的名字、电话、通信地址写下来，然后把笔交给对方，说：“来，让我们相互留下自己的名片，今后多多联系。”对方也记下了你的名字、住址、电话。积极补救才不会让你错失一个好朋友。

智慧点拨：

我们应该注意一个名字里所包含的奇迹，并且要了解名字是完全属于与我们交往的这个人，没有人能够取代。名字能使人出众，它能使一个人在多人中显得独立。我们所需的要