第一五一章 (2/3)

兰德公司和许多述客户有着3～5年或每年更新的服务合同，合同额在数千万美元左右。在合同所规定的范围内，有时兰德公司的研究人员提出具体的项目建议，有时是客户自己提出需求，然后双方通过会谈、电子邮件以及其他形式的通信方式进行交流讨论，对具体内容进行这样或那样的修改，最后形成《括问题、方法、背景、数据、进度、预算、时间表等。接下来项目开始执行，预算到位，兰德公司按时间表提供报告研究的结果，完成项目。

兰德公司每年有700～800个项目在同时进行。除了大部分根据长期合同和政府预算来安排的政府项目外，还有部分项目是兰德认为有意义或会造成重大影响而自主选择。对后一类项目，开题后兰德会向可能的用户推荐和兜售，或研究结束后，以粗线条方式告诉潜在用户，动员他们来购买研究成果。

一般情况下，兰德会向项目委托人提供多达5个决策咨询选择，并将每一种选择在政治、经济、公共关系等方面可能产生的后果及利弊，一并忠告用户。对决策者提供科学、客观、公正而全面决策建议。不同的人和不同性格的决策者，会从这些选择做出不同的决策，从而得到不同的结果。

兰德的长处是进行战略研究。它开展过不少预测性、长远性研究，提出的不少想法和预测是当事人根本没有想到的，而后经过很长时间才被证实了的。兰德正是通过这些准确的预测，在全世界咨询业建立了自己的信誉。成立初期，由于当时名气不大，兰德公司的研究成果并没有受到重视。国盛传有一件事情令兰德公司声誉鹊起。

朝鲜战争前夕，兰德公司组织大批专家对朝鲜战争进行评估，并对“国是否出兵朝鲜”进行预测，得出的结论只有一句话：“国将出兵朝鲜”。

当时，兰德公司欲以500万美元将研究报告转让给五角大楼。但美国军界高层对兰德的报告不屑一顾。

在他们看来，当时的新国无论人力财力都不具备出兵的可能性。

然而，战争的发展和结局却被兰德准确言。这一事件让美国政界、军界乃至全世界都对兰德公司刮目相看，朝鲜战争之后，五角大楼花200万收购了这份过期的报告。

事实，这是个虚构的故事。

二战结束后，美苏称雄世界。美国一直想了解苏联的卫星发展状况。

1957年，兰德公司在预测报告详细地推断出苏联发射第一颗人造卫星的时间，结果与实际发射时间仅差两周，这令五角大楼震惊不已。兰德公司也从此真正确立了自己在美国的地位。此后，兰德公司又对美建交、古巴导弹危机、美国经济大萧条和德国统一等重大事件进行了成功预测，这些预测使兰德公司的名声如日天，成为美国政界、军界的首席智囊机构。

兰德公司的研究成果举世瞩目。已发表研究报告18000多篇，在期刊发表论3100篇，出版了近200部书。在每年的几百篇研究报告，5是机密的，95是公开的，而这5的保密报告随着时间的推移也在不断解密。

在为美国政府及军队提供决策服务的同时，兰德公司利用它旗下大批世界级的智囊人物，为商业企业界提供广泛的决策咨询服务，并以“企业诊断”的准确性、权威性而享誉全球。兰德分析家认为，世界每100家破产倒闭的大企业，85是因为企业管理者决策不慎造成的。随着全球商业化竞争的加剧，一个企业管理者决策能力的高低，在很大程度决定了企业的前途和命运。

长期以来，兰德坚持自己只是一个非营利的民办研究机构，独立地开展工作，与美国政府只有一种客户合同关系。

兰德公司努力通过拥有不同性质的客户的形式来保持其独立性。

虽然兰德的客户大部分是美国联邦政府，但是即使一个客户而言，如五角大楼，其内部也有陆、海、空、情报、国防部长办公室等机构，有许多不同的部门。

兰德通过与不同部门打交道，来实现一定的独立性。同时，兰德还有许多非政府部门和私营部门的客户等。90年代以后，兰德公司65的收入来源于美国的联邦政府，也是说，兰德公司65的生意来自美国联邦政府，剩余35的生意分布在许多不同的客户间，诸如美国的州政府、外国政府、私营公司、提供资助的基金会等等。

兰德公司一直保持着关于独立性的化传统。

兰德公司有发表研究结果又让公众获取研究结果的自由。作为政策研究机构，兰德能够讲真话，无论这个真话对客户有利或是不利。花钱雇兰德的客户要准备接受这种可能，是兰德的研究结果同他们的政策不相符甚至相互冲突。

因此，兰德的客户应该更注重兰德公司研究的客观性和公正性，而不是要兰德告诉他们想听的东西。而恰恰有一些人，正是害怕兰德的这种独立性而不敢雇用兰德。兰德公司的这种独立性是有一个由20多人组成的监事会来保障实现的。监事会成员对兰德公司具有管理支配权力，也是说他们才是兰德公司真正的主人，但是他们并不拥有兰德公司的任何财产。

兰德有一套每4～5年对公司的某一个研究分部进行审查的机制，目的是要考察其研究是否有价值。

在兰德公司有各种不同的审查，包括独立审查。首先负责该项目或研究的部门管理层要对自己的研究进行质量审