第七百三十一章 通过了复审 (1/2)

从下旬开始，我要求品质部经理余方楚编制好《程序文件编制与会审日程表》，每周五上午9：00～10：00，以及没星期抽出两个晚上的时间来会审这些文件。而行政管理体系文件也从6月份就陆续在开始编制了，只是没有系统的编码规则，所以我也要求陈子寒重新编制一份《行政管理体系文件编制日程表》，重新进行系统的编制。

由于白天大家都有工作，都很忙，也静不下心来写，经理们只有靠晚上有剩余的时间来写了，而且一周要培训一个晚上，两个晚上要会审，所以大家晚上的时间也是非常紧张，有的时间实在是没时间，有的经理只好在周末才把资料拿回家去写。

而我编制好的《文件与资料控制程序》和《文件编写规范》这两个文件，里面大致的内容对品质管理体系和行政管理体系两套体系文件都进行了编码管理，反复看了几遍，没出什么问题。就都交由文控中心统一受控发行。

如果公司所有的文件都要我自己写，大致30份程序文件，我也不可能有那么多时间去编写，而且我也不了解具体下面部门一些程序的细节。如果要求每个经理一起来编制，每个经理的经验不一，性格不一，写作风格不一，写的时候难免会出现争执，要真的写了出来，也会出现看起来根本不像是一个公司的文件，像是大杂烩勒。

在刚开始写文件，我发现，有的经理比较粗心，写的程序文件一页就写完了，只提出了大致的理论，而有的经理比较细心，写一份程序文件有九页，一看就知道大致内容，便于理解。而有的经理写的程序文件通俗易懂，只是粗劣的表达了大概意思，有的经理写的文件尽是专业术语，让不知道专业术语的人都看的云里雾雨的。

所以我只好对部门经理在进行一次培训，要求风格全部按照我写的《文件与资料控制程序》。在者我考虑到将来公司也许还会推行is16949等，所以，将建立四套体系，iso9000品质管理体系，行政管理制度体系，is16949汽车行业品质管理体系等也要求他们去理解理解，在来考虑到iso9000、iso14000、qs9000里面有些程序文件可能会重叠，因此也要考虑到其中兼容性。其中以iso9000体系为最优先的体系让他们先为理解。

目前编制的是iso9000品质管理体系和行政管理制度体系，要求两者编码和文控章节，颜色皆要不同，以示以后好区分，我将这些要求一一对部门经理提了出来。

在他们写每个程序文件的时候，我都要亲自参与会审，对于一些思路、条理、逻辑不清的文件，有时甚至要求全盘推翻重新写过，通常一个文件要经过两三轮会审才得以通过。经过各部门经理的会审把关，以及我的裁决。公司的程序文件风格基本像出自一人之手，程序文件既不过细，也不粗放，至少“该说的90以上都说到了”，文件的适用性较强。

在各部门经理历时近三个月的加班加点，终于将这二级程序文件、还有部分sān_jí指导性文件以及四级文件大致的表格单据等编制会审完毕，在这次编写中大家经常是议不完不下班，加班会审到10多点都是常有的事了。而文件编制完毕后，之后按《管理评审程序》召开了管理评审会议。

在新的程序文件中，对技术工作进行了明显的分工，以前公司管理的只有工艺工程师和模具工程师，而现在实行项目管理制里面，分成项目工程师、模具工程师、生产工程师、品质工程师、销售工程师五种管理体制，使得分工更加的明显，工作效率大大的提高。

在这些程序文件下来后，公司订单也有评审了，工艺更改与报价之间的信息也不致于脱节了。

样品和试产，有《设计任务书》和《项目计划书》了，项目工程师只要进行全过程跟踪并要进行总结分析，以达到快速量产的目标，这样使样品也就不会做不成精品了，大大保证了公司产品的质量。而产品的前期策划，生产和品质部门的工程师也可以参与了。模具制造过程，也要求有基本的品质控制点，这些都是以前没有的。

检验标准也进行了统一，比如供应商和公司内部的抽样标准，还有邀请客户进行的抽样标准，而不是以前只检查部分这样的一刀切政策了。样品管理和量测具管理也规范起来，在以前是分为英制和公制的，这样明显的不统一，现在好了，有了规划使得大部分事情都有了统一。

这些程序的实施使生产主管的工作也规定得非常细致，需要对产品做组织、监控、协调、统筹的职责，再也不是像以前那样当甩手掌柜了；刀具、工装夹具等也进行了规范。

……

在这套品质管理体系程序中，基本做到了有法可依，常规性的问题在程序文件中大部分找得到。而在外审完之后，根据各部门实施的结果，对程序中的一些考虑不周的部分又进行了适当的修改完善，使之更加的完善。

行政人资部组织员工进行了对新的程序文件了解的培训。

之后，通过了认证机构的复审，虽然这次文件的重新编制和实施时间非常仓促，才用了3个月不到的时间完成，程序文件也是刚培训，很多文件还没培训完，只是让大家自己去看，大家还不是很熟，但毕竟去实施了，比以前形式主义要好多了，认证机构的审核员认为三个月内将一个体系全部推翻重做，却能达到这种水平的确不容易